Guangdong Wteya Environmental Technology Co., Ltd. a un système de service après-vente complet, a établi un service après-vente professionnel pour résoudre les problèmes après-vente des clients, a formulé desnormes de service après-vente strictes, amélioré la qualité et l'efficacité des ventes après-vente services techniques et résolu les problèmes après-vente pour lesnouveaux et anciens clients plus rapidement. Assurez-vous que les utilisateurs peuvent obtenir des avantages plus importants lors de l'utilisation de produits et services denotre entreprise et d'améliorer leur satisfaction et leur confiance dans les produits.
Objectif de service
Établir la coopération avec la qualité pour assurer une utilisation gratuite pour les clients et les services dédiés
Dansnos travaux de service après-vente,nous résumons en permanencenotre expérience, améliorons la qualité du service, renforçonsnos efforts de travail et formons progressivement un système de service après-vente de haute qualité, qui résout les inquiétudes des utilisateurs et améliore la crédibilité du produit qualité.
Contenu du service après la vente
·1. Selon les exigences du contrat et de l'accord technique, pendant la période du contrat, la société fournit des produits aux utilisateurs. Au cours de la période de service contractuel, la société fournit des services après-vente correspondants aux utilisateurs pour divers défauts ou dommages causés par des pièces causées par des problèmes de qualité tels que l'assemblage et les matériaux.
·2. Pour l'installation et le débogage requis dans le contrat, dans le délai spécifié, organisez le personnel pour installer et déboguer le produit et fournir une formation au personnel des utilisateurs.
·3. Nous effectuerons régulièrement des visites de suivi dans les domaines de vente clés et les clients clés pour comprendre l'utilisation du produit, solliciter des opinions des utilisateurs sur la conception du produit, l'assemblage et d'autres aspects et conserver les enregistrements de l'utilisation des utilisateurs.
Entretien de l'équipement
L'équipement de traitement des eaux usées, comme les voitures, peut subir une dégradation des performances, une consommation d'énergie accrue ou des anomalies après une utilisation prolongée. Afin d'assurer l'utilisationnormale de l'équipement pendant une période plus longue,nous recommandons lenettoyage, l'entretien et l'entretien réguliers de l'équipement. S'il y a un phénomène anormal dans l'équipement, veuilleznous contacter pour la manipulation. De plus,notre entreprise fournit des services de maintenance professionnelle. Pour plus de détails, veuillez contacternotre service client.
Guide de service
Processus de service de maintenance
Consultation sur le service après-vente → Enregistrement des informations pertinentes →
① Suivi du téléphone, personnel technique professionnel répond aux questions des clients → Remplissez le formulaire de réception après-vente.
② Si une manipulation sur place est requise, organisez le personnel d'entretien pour prendre rendez-vous pour une réparation sur place, le personnel de réparation à venir pour une réparation sur place et remplir le formulaire de réception après-vente.